Paris Smitə görə, CEO zirvə, İdman mərcləri sənayesinin daim inkişaf edən təbiəti sektor bir daha müştəri mərkəzli bir yanaşma qəbul etdiyi üçün tam dövrəyə gələ bilər.
V Kelly Ken ilə söhbət , beynəlxalq əlaqələr direktoru SBC , SBC Liderləri podkastının yeddinci hissəsində Smith idman mərc oyunları operatoru ilə təxminən 15 illik təcrübəsini və Pinnacle-də müşahidə etdiyi tendensiyaları bölüşdü.
"Sənayedəki ən maraqlı keçidlərdən biri, əlbəttə ki, telefonun onlayn mərc oyunlarına keçidi oldu" dedi. “Düşünürəm ki, bu, ilk böyük mərhələ idi.
Və o zaman sənaye həqiqətən bahisdən texnologiya şirkətlərinə keçdi. İndi həqiqətən daha çox müştəri yönümlü və daha az texnologiyaya qayıdır - bu texnologiya olmalıdır, lakin həqiqətən müştəri və insanlara diqqət yetirməlidir."
Kenin qeyd etdiyi kimi, 2010-cu ildən bəri espor mərc oyunları şirkəti olan Pinnacle, məhsulu müştəri cəlb etmək vasitəsi kimi təqdim etdi və bunu edən ilk operatorlardan biri oldu.
Şirkətin mərcdə yeniliklər etməyə və bazar üçün "sürəti təyin etməyə" necə davam etdiyini soruşduqda, Smith Pinnacle komandasını tərifləməkdə bir qədər təvazökar idi.
O əlavə etdi: “Mənim üçün bir lider kimi geri çəkilmək, dinləmək və xalqıma görülməli olduqlarını hiss etmələrinə icazə verməkdir. Onlar həqiqətən e-spora həvəslidirlər və liderdirlər, ona görə də bu yeniliklər buraya gələ bilər. Bu, yumşaq desək, məndən deyil.
“O, daim yeni insanlar gətirir və barmağını sənayenin nəbzində saxlayır.
"Bəzən bu, incə şeylərdir - əslində ortaya çıxan yeni bir görünüş deyil - lakin bəzən daha çox məhsul və məhsulun keyfiyyəti ilə əldə etdiyimiz təkliflər haqqında olur. Daha yaxşı edə biləcəyimiz şey daim inkişaf etmək və dəyişməkdir”.
Xüsusilə, Smith təriflədi Marko Bloom espor bahislərində məhsulun qaymağı kimi, Pinnacle-ın CMO-nun ilk dəfə espor bahislərini təqdim etmək ideyasını irəli sürdüyünü xatırlayaraq.
"Mən bunu yaxşı xatırlayıram" dedi. “Məhz Marko Blum dedi ki, “Məncə, biz fərqli bir şey sınamalıyıq”. Və bu, bizdə olan treyderləri cəlb etmək idi, çünki onlar həqiqətən də buna həvəslidirlər. Maksimum 25 dollarlıq mərclə başladıq və o, davam etdi.
“Onun qabiliyyətlərinə çox inam var idi. O, təşkilatında o qədər də həvəsli olmadığı başqa məhsullar da yetişdirdi və o, hələ də fenomenal bir iş gördü, ona görə də biz ona cilovu götürməyə icazə verdik."
"SBC Liderləri: Mərc Sənayesi Müştəri Odaklı yanaşmaya qayıdır" yazısı ilk olaraq GamblingTV.com saytında peyda oldu.
Azerbaijani 
Russian 
German 
Polish 
English