Pul və Psixi Sağlamlıq Siyasəti İnstitutu banklara qumarla bağlı zərərlərlə mübarizə aparan müştəriləri dəstəkləmək üçün səyləri artırmağa kömək etmək üçün yeni ən yaxşı təcrübə təlimatını nəşr etdi.
Yeni təlimat maliyyə institutlarının riskləri necə daha yaxşı müəyyən edə bilməsi və sonra istifadəçilərə öz maliyyə vəziyyətini idarə etməkdə dəstək ola biləcəyi ilə bağlı bir sıra ideyaları müəyyən edir.
Hesabat maliyyə xidmətləri mütəxəssisləri ilə əməkdaşlıqda hazırlanıb və həmçinin ömür boyu qumarla bağlı zərər çəkmiş insanların ifadələrinə əsaslanır.
Hesabat bankların risk altında olan müştəriləri üçün ən çox fərq yarada biləcəyi üç əsas sahəni müəyyən edir.
Birincisi, dəstəkləyici mədəniyyəti inkişaf etdirmək və heyətin qumarla bağlı zərərlərin təbiətindən tam xəbərdar olmasını təmin etməkdir.
İkincisi, müştəri məlumatlarından onların qumar asılılığı riski olub-olmadığını müəyyən etmək üçün etik cəhətdən necə istifadə etmək olar.
Son məqsəd risk altında olan müştərilərə xarici tərəflərlə müvafiq dəstək strukturları vasitəsilə rəhbərlik etməklə, həmçinin əməliyyat blokları və xərclərə nəzarəti həyata keçirməklə onlara səlahiyyət vermək idi.
Pul və Psixi Sağlamlıq Siyasəti İnstitutunun baş direktoru Helen Undym, bankların əməliyyatları bloklamaq da daxil olmaqla, qarşısının alınması strategiyalarını həyata keçirməsindən məmnun olduğunu, lakin hələ də təkmilləşdirmə üçün yerlərin olduğunu söylədi.
O dedi: “Bankların bu tərəqqiyə əsaslanmaq və risk altında olanlara dəstəyi artırmaq üçün hələ də mühüm imkanları var.
"Ümid edirik ki, bu bələdçi şirkətlərə nə qədər qabaqcıl olub-olmamasından asılı olmayaraq, müştəri dəstəyini təkmilləşdirmək üçün növbəti addımları atmaq üçün lazım olan praktiki məsləhət və anlayışları təmin edə bilər."
UKGC-nin Baş İcraçı Direktoru Tim Miller əlavə etdi: “Bu təlimatda şirkətlərin son illərdə əldə etdikləri irəliləyişlərə əsaslanaraq risk altında olanları qorumaq üçün atacaqları faydalı ideyalar və addımlar təsvir edilmişdir.
"Ümid edirik ki, bu, maliyyə xidmətləri şirkətlərinə qumar oyunları ilə bağlı problemlər nəticəsində yarana biləcək maliyyə və digər zərərləri azaltmaqda əhəmiyyətli təsir göstərməyə davam etməyə kömək edəcək" dedi.
Azerbaijani 
Russian 
German 
Polish 
English