Szwedzki Urząd ds. Gier (SGA) pracuje nad dokumentem dotyczącym opieki, którego celem jest wzmocnienie ochrony konsumentów na rynku licencjonowanym.
Zgodnie ze szwedzką ustawą o grach hazardowych licencjonowani operatorzy muszą zapewnić poszanowanie względów społecznych i zdrowotnych w ich działalności związanej z hazardem.
Ma to na celu ochronę graczy przed nadmiernym hazardem i pomaganie im w ograniczaniu hazardu, gdy jest to konieczne, i jest zbiorczo określane jako obowiązek opieki.
SGA opracowuje obecnie dokument wyjaśniający obowiązki i odpowiedzialność operatorów.
Oczekuje się, że licencjobiorcy przedstawią SGA plan działania szczegółowo opisujący sposób spełnienia obowiązku staranności.
Podobne dokumenty dotyczące obowiązku opieki istnieją na wielu innych rynkach europejskich, w tym w Wielkiej Brytanii, zgodnie z kodeksem postępowania Komisji ds. Gier Hazardowych w zakresie licencjonowania.
Holenderski Urząd ds. Gier również wydał własne wytyczne ostrzegawcze.
Grupy reprezentujące SGA, Szwedzki Urząd Zdrowia Publicznego i stowarzyszenia uzależnione od hazardu przyczyniły się do powstania tego przewodnika opieki, a także przedstawiciele szwedzkiego przemysłu hazardowego.
Szkody związane z hazardem pozostają kontrowersyjnym tematem na szwedzkim licencjonowanym rynku po decyzji rządu o nałożeniu tymczasowych ograniczeń na gry w kasynie online w celu ograniczenia postrzeganego wzrostu hazardu podczas pandemii.
Środki, które obejmują limity depozytów i limity premii, zostały szeroko potępione przez operatorów z powodu potencjalnych strat związanych z wejściem na nielicencjonowany rynek szwedzki.
Na początku tego miesiąca szwedzki rząd rozpoczął proces konsultacji w celu przedłużenia tych tymczasowych środków od czerwca 2021 do listopada, ponieważ Szwecja zmaga się z długofalowymi skutkami pandemii Covid-19.