Do Lenina Castillo , dyrektor operacyjny logrand online , aby być skutecznym liderem w branży bukmacherskiej i hazardowej, najważniejsze są silne relacje i relacje z klientami.
W najnowszej wersji Podcast SBC Leaders Castillo rozmawiał z dyrektorem ds. komunikacji SBC Kelly Ken o meksykańskim rynku zakładów, jego karierze oraz podejściu jego i jego firmy do branży, w szczególności do przywództwa w branży.
Zapytany, jakiej rady udzieliłby przedsiębiorcom aspirującym do bycia liderem w branży, Castillo powiedział, że ważne jest, aby nie myśleć o klientach jako „tylko liczbie”.
„Jedną z rzeczy, których się nauczyliśmy, jest to, że musisz znać swój rynek i swoich klientów – to bardzo ważne – i dostosować to do opracowanej strategii” – powiedział.
„Gdy to zrobisz, będziesz mógł tworzyć projekty, plany lub działania, które nie tylko rozwiną biznes, ale także relacje, które planujesz rozwijać z klientami.
„Jeśli weźmiesz je po prostu jako liczbę, nie oznacza to, że będziesz się rozwijać, ale to nie to samo”.
Wybitny krajowy gracz w meksykańskiej przestrzeni gier, Logrand po raz pierwszy otworzył naziemne kasyno w mieście Monterrey, Nuevo León, w 2005 roku.
Po ustanowieniu tego przyczółka firma rozpoczęła ekspansję i strategię fuzji i przejęć, otwierając kasyna w całym kraju w ciągu następnych 12 lat, zanim w 2018 r. wkroczyła do sektora online, wprowadzając swoją markę Strendus.
Omawiając dynamikę rynku meksykańskiego, Castillo został zapytany, jakiego poziomu konkurencyjności można oczekiwać w kraju, który jest celem dla międzynarodowych operatorów i jest także domem dla wielu znanych lokalnych marek, w tym Logrand.
„To trudne, ponieważ mamy lokalnych konkurentów wraz z dużymi graczami na całym świecie, którzy wchodzą na rynek, który jest na ścieżce regulacji – to jeden z dużych kroków, jakie podejmujemy” – skomentował.
„To trudne z konkurencyjnego punktu widzenia, ponieważ podaż stale rośnie. Zależy nam na znalezieniu swojej niszy, aby się wyróżnić, a to jest jeden z głównych celów naszego biznesplanu - czym różnimy się od innych firm, które są dobrze znane na całym świecie i mają duże doświadczenie? Wokół tego jest dużo pieniędzy.
„Jesteśmy również zaangażowani w ciągłe wprowadzanie innowacji w naszych produktach i usługach, a naszym głównym celem będzie wyróżnianie się w obsłudze i oferowanie spersonalizowanych doświadczeń, aby dokładnie wiedzieć, czego potrzebują nasi klienci”.
Źródło - Kanał społeczności bukmacherów na YouTube
Przesłanie Lenina Castillo: „Poznanie swojego rynku jest niezbędne dla przywództwa biznesowego” po raz pierwszy pojawiło się na GamblingTV.com.
Polish 
Russian 
German 
English 
Azerbaijani