Die CEOs von bet365, Entain, William Hill International, Kindred Group und Betsson haben sich zusammengetan, um die europäischen Betreiber dazu zu drängen, eine „stärkere“ Kultur des sichereren Online-Glücksspiels zu entwickeln.
In einem neuen Schreiben, das von der European Gambling and Betting Association (EGBA) als Teil ihres ersten Nachhaltigkeitsberichts veröffentlicht wurde, wiesen Jon Coates, Jesper Svensson, Jette Nygaard-Andersen, Henrik Tjernström und Patrick Jonker auf die Verantwortung hin, die Förderung solcher Organisationen zu „leiten“. Initiativen.
„Unser gemeinsames Engagement besteht darin, eine nachhaltige Glücksspielkultur in unserer Branche zu fördern, die sich der Innovation verschrieben hat und die Erwartungen übertrifft und einen nachhaltigen und langfristigen Regulierungsrahmen für den Sektor aufrechterhält“, schrieben die CEOs. „2020 war in dieser Hinsicht sicherlich ein wichtiger Test.
„Die globale Covid-19-Pandemie war für alle eine herausfordernde Situation, und als Betreiber von Online-Glücksspielen haben wir eine Reihe von Schritten unternommen, um den Schutz unserer Spieler zu stärken und unsere Werbung in dieser Zeit verantwortungsbewusst zu machen“, fügten die CEOs hinzu.
Führungskräfte stellten eine „monumentale Verschiebung“ bei der Identifizierung gefährdeter Akteure fest, insbesondere vor der Einführung neuer Technologien, von denen sie glauben, dass sie eine genauere und zeitnahe Unterstützung sowie die Möglichkeit für eine bessere Zusammenarbeit und ein besseres Verständnis in der gesamten Branche ermöglicht haben. Frage.
„In einer zunehmend vernetzten digitalen Welt glauben wir, dass ein gut funktionierender und gut regulierter lizenzierter Markt die beste Lösung für die Interessengruppen der Gesellschaft und eine Garantie der Schwarzmarktbetreiber ist“, fügten die CEOs hinzu.
EGBA-Generalsekretär Maarten Hayer sprach das Versprechen an und sagte: „Das persönliche Engagement der CEOs für diese Ziele ist von entscheidender Bedeutung und willkommen.
„Es ist sehr ermutigend zu sehen, dass unsere Mitglieder ihrem Engagement bereits nachkommen, indem sie die Nutzung sicherer Glücksspieltools ausweiten und ihre Kunden mehr als je zuvor auf zunehmend personalisierte und gezielte Weise über sichereres Glücksspiel aufklären“, sagte er. hinzugefügt.
Im Bericht selbst berichteten EGBA-Mitglieder, dass 75% ihrer Kunden im Jahr 2020 sicherere Gaming-Tools verwendeten, verglichen mit 63% im Jahr 2019.
Im Jahr 2020 wurden 2,8 Millionen persönliche Nachrichten an Kunden über ihr individuelles Glücksspiel gesendet, eine Steigerung von 1331 TP1T im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.
Darüber hinaus wurden im vergangenen Jahr 14,2 Millionen generische Nachrichten zur Förderung eines sichereren Glücksspiels an Kunden gesendet, von denen in diesem Zeitraum knapp 50% (8,1 Millionen) von Kunden empfangen wurden.
Mehr als drei Viertel (77%) der Mitarbeiter von EGBA-Mitgliedsbetreibern (32.479) haben zu irgendeinem Zeitpunkt im Jahr 2020 eine Schulung zu sichererem Glücksspiel erhalten.
Unterdessen stiegen die Beiträge für Forschung, Bildung und Ausbildung um 150% von 4,2 Millionen Euro im Jahr 2019 auf 10,5 Millionen Euro im Jahr 2020.