Принцип «сначала цифровые» в мире казино

Applico провел отраслевой веб-семинар, посвященный беспрецедентным изменениям в поведении потребителей и онлайн-росте, а также тому, как эти два явления были ускорены пандемией COVID-19.

Кто это?

Лес Оттоленги , бывший исполнительный вице-президент / ИТ-директор Caesars Entertainment Group

Что говорят?

Оттоленги объяснил: «Поведение потребителей полностью изменилось за последние 20 или 30 лет, но, похоже, оно стало последовательным в размышлениях о бизнес-стратегии за последние пять лет. Мы наблюдаем рост таких вещей, как социальные сети и социальные сети, распространение за последние 10 лет смартфонов, а также очевидный образ жизни и поведение, которые в первую очередь ориентированы на то, что сейчас является миром цифровых подключений.

«Если вы собираетесь быть конкурентоспособными на каком-либо рынке, вы должны сначала стать цифровыми. Вы должны подумать: «Какие технологии привлекают моего клиента?», Но, в конечном итоге, «какие технологии необходимы для поддержки этого?» и «как это приведет мою компанию в 21 век?» »

Он продолжил: «Очевидно, что индустрия казино должна об этом подумать, и теперь она принимает эти стратегии, адаптируясь к новому типу потребителей и их поведению, и они делают это с помощью технологических стратегий, если хотите, или технологических подходов.

«Итак, как выглядят эти технологические подходы и стратегии? Что ж, они выглядят как цифровые платформы и фактически определяют стратегию казино 21 века. И казино 21-го века удивительно похоже на другие компании, которые прошли через эти успешные, развивающиеся модели или трансформации в цифровые платформы ».

Зачем мне это смотреть?

Чтобы понять некоторые из последних тенденций в поведении потребителей и то, как казино адаптируются к постоянно развивающемуся цифровому миру.

Где я могу увидеть больше?

Источник: канал Applico на YouTube

Пост «Сначала в цифровом мире» появился на сайте GamblingTV.com .